| Q1：介護用品の修理対応はどのようになるのでしょうか？ |
A： シルバーカーについては、回収修理にて対応しております。
まずは、お電話にてご連絡ください。
【メンテナンスのお問い合わせ】
0120-026-573
受付時間：9:00〜21:00（平日） / 10:00〜19:00（土日祝）
・電話受付時間以降は、下記にて修理の受付をしております。
【修理受付フォーム】 |
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| Q2：「○○○（商品名）」の部品だけ欲しいのですが、どう注文したら良いでしょうか。 |
A：お近くの取扱店にお問合わせのうえ、お買い求めください。
こちらの部品は単品購入可能になります。
お近くの取扱店にお問合わせのうえ、お買い求めください。
取扱店につきましては「介護・ヘルスケア用品販売店」のページををご覧下さい。
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| Q3：「○○○（商品名）」を購入しようと思っているのですが、購入できるお店を教えてください。 |
A：百貨店、お店は「介護・ヘルスケア用品販売店」・「ステップウェル2取扱店紹介」にて紹介されています。
・お近くの販売店を検索していただき、事前にお電話でご確認の上、ご来店下さるようお願い申し上げます。
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| Q4：取り扱い説明書が欲しいのですが、購入出来ますか？ |
A：取扱説明書は下記の通りで入手可能です。（※在庫のない物は不可能な場合もございます。）
・PDFによる印刷
取扱説明書は、「取扱説明書」ページにて、ダウンロードすることが可能です。
ご希望の機種を選んでいただき、プリントアウトしてご使用ください。
（こちらの方が後述のコピーより綺麗に出力されるかと思われます）
・原本を希望
原本取扱説明書の在庫が確保できれば、販売させていただいております。
その際は、指定の銀行口座に代金を振り込んでいただく
形になります。
（大変恐縮ですがお振込み手数料はお客様のご負担にてお願いすることとなります。）
取扱説明書の金額につきましては、お問い合わせください。
■ホームページからのお問い合わせ
■お電話でのお問い合わせ
・コピーを希望
コピーは無料でご提供できます。
大変お手数をおかけしますが、原本やコピーをご希望の場合は、
どちらを希望するかをお書きの上 「お問い合わせ」フォーム
までご連絡いただければと思います。
その際は、
・郵便番号
・ご住所
・お名前
・電話番号
を一緒にご記入ください。 在庫が確保できない場合や、コピーをご希望の場合は
ご連絡をいただき次第、ただちに発送致します。
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| Q5：カタログを送付して欲しいのですが、どうしたらよいでしょうか？ |
A：ホームページにて受け付けております。
・「カタログ請求」のページにて受け付けております。
フォームに必要事項を入力していただき、「確認」→「送信」ボタンを押して完了です。
後日、無料にてお届けさせていただきます。ぜひ、ご利用くださいませ。
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| Q6：Be.Quarter スリムコンプリメシリーズですが、１包分を一度に飲むのがいいのか、分けた方がいいのか、効果的な方法を教えてください。 |
A：一度に１包分を飲んでください。
・1回の効率的な量を１包分に分散してありますので、
一度に１包分＝ 6粒を飲まれるのがベストな飲み方となっております。
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