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Q1: 脈拍センサーのみの購入は出来ますか?出来るとすれば、どちらに注文すれば良いのでしょうか?
Q2: エアロバイクを実際に見て試乗したいのですが。
Q3: エアロバイクEZ101の腹筋バー付きではないEZ101に、腹筋バーだけを後付けする事は可能でしょうか?
Q4: エアロバイクEZ101とEZ102の違いを教えてください。
Q5: エアロバイク等、大きな機器が不調になった場合、 修理には来てもらえるのでしょうか?訪問修理が出来る場合、費用はどれくらいでしょうか?
Q6: 介護用品の修理対応はどのようになるのでしょうか?
Q7: 「○○○(商品名)」の部品だけ欲しいのですが、どう注文したら良いでしょうか。
Q8: 「○○○(商品名)」を購入しようと思っているのですが、購入できる百貨店かお店を教えてください。
Q9: 取り扱い説明書が欲しいのですが、購入出来ますか?

Q10:

カタログを送付して欲しいのですが、どうしたらよいでしょうか?
Q11: Be.Quarter スリムコンプリメシリーズですが、1包分を一度に飲むのがいいのか、分けた方がいいのか、効果的な方法を教えてください。
◆ラビリントレーナーに関するQ&Aはこちらをご覧ください。

Q1:脈拍センサーのみの購入は出来ますか?出来るとすれば、どちらに注文すれば良いのでしょうか?

A:購入できます。

・初めに、下記のことをお試しいただいて、イヤーセンサーの症状をもう一度ご確認いただければと思います。

(1)エアロバイクの電源を一度お切りください。
(2)イヤーセンサーのプラグを、一度エアロバイクから抜き差ししてください。
この時、カチッカチッと2段階で差し込まれることを確認してください。
(3)再度電源をお入れください。
(4)イヤーセンサーのクリップ部を、やわらかい布や綿棒などで清掃してください。
(5)耳たぶを軽くマッサージして、血行を良くしてからイヤーセンサーを取り付けてください。

・購入方法

オンラインショップより、購入が出来ます。 どうぞご利用くださいませ。
また、お電話でのご注文も承っております。

商品のご注文は・・・0120-919-511
受付時間:9:00〜18:00(日曜、祝日・年末年始を除く)

※イヤーセンサーは精密な機械です。お使いになるにあたり、下記の点を注意しながら使用してください。

耳たぶをよくもむ 脈拍センサーやコードをゆらさない
耳たぶをよくもんで、血行をよくしてからはさんで下さい。(クーラーや扇風機などの風が当たっていると、検出しにくいときがあります)
また室温が低すぎるときは、部屋を暖めてお使い下さい。
脈拍センサーは激しく動かさないでください。(首を振ったり、コードを振ったりなど)
コードがたるんでゆれるときは、コードホルダーとコードグリップで調節してください。
       
感度の良い部分をみつける 脈拍センサーに異物をはさまない
脈拍を検出しやすい部分は個人差があります。検出しにくいときには、耳たぶにあまり深くはさまないようにして少しずらすか、はさむ耳(左右)を変えてみてください。 イヤリングをはずしてください。ピアスをしている方は穴を避けてください。
また、髪などがはさまらないように注意してください。
       
直射日光を避ける はずしかたにご注意
直射日光の当たる場所やライトが点滅している場所などでは使わないで下さい。外乱光の影響により脈拍の検出が不安定になります。 脈拍センサーを耳たぶからはずすときには、コードグリップを衣服にはさんだままコードを引っぱらないで下さい。コードの断線の原因になります。
ご使用後、脈拍センサーのイヤークリップをブラブラさせておくと、コードが切れやすくなったり、センサーの故障の原因となります。

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Q2:エアロバイクを実際に見て試乗したいのですが。
A:試乗可能です。お店にご確認下さい。

「フィットネス用品販売店」にて、お近くの販売店にお電話をしてご確認していただき
ご利用くださいませ。
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Q3:エアロバイクEZ101の腹筋バー付きではないEZ101に腹筋バーだけを後付けする事は可能でしょうか?
A:出来ません。

・腹筋バーは、現在単品での販売をしておりません。
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Q4:エアロバイクEZ101とEZ102の違いを教えてください。
A:性能の違いはございません。

・エアロバイクEZの違いに関しましては、
  EZ−101・・・本体がグレー色
  EZ−102・・・本体が白 / トップカバーが黒
EZ-102はカタログハウス専用モデルで、搭載しているソフトは同じです。
外観仕様が異なるだけとなり、性能は全く同じでございます。

尚、エアロバイク EZ-102は現在製造販売はしておりません。
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Q5:エアロバイク等、大きな機械が不調になった場合、 修理の方には来てもらえるのでしょうか?訪問修理が出来る場合、費用はどれくらいでしょうか?
A:訪問修理は可能です。

・訪問修理を実施した場合、作業工賃:13,000円〜15,000円 を目安にしていただければと思います。
出張修理には、工賃以外に別途出張料と部品代が加算されます。(出張料は全国一律10,000円です。)

【メンテナンスのお問い合わせ】
  0120-026-573
  受付時間:9:00〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)

・電話受付時間以降は、下記にて修理の受付をしております。
【修理受付フォーム】

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Q6:介護用品の修理対応はどのようになるのでしょうか?
A: シルバーカー、オゾン消臭器については、回収修理にて対応しております。
まずは、お電話にてご連絡ください。

【メンテナンスのお問い合わせ】
  0120-026-573
  受付時間:9:00〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)

・電話受付時間以降は、下記にて修理の受付をしております。
【修理受付フォーム】

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Q7: 「○○○(商品名)」の部品だけ欲しいのですが、どう注文したら良いでしょうか?
A:部品購入は可能です。

ご希望の商品がございましたら、下記の電話番号にて注文を受け付けておりますので、お電話くださいませ。

【フィットネス用品】
  0120-026-573(コンビウェルネス株式会社 製品サポートデスク)
  受付時間:9:00〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)

【介護・ヘルスケア用品】 ・こちらの商品は単品購入可能になります。
  お近くの取扱店にお問合わせのうえ、お買い求めください。
  取扱店につきましては「介護・ヘルスケア用品販売店」のページををご覧下さい。
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Q8: 「○○○(商品名)」を購入しようと思っているのですが、購入できる百貨店かお店を教えてください。
A:百貨店、お店は「介護・ヘルスケア用品販売店」「フィットネス用品販売店紹介」にて紹介されています。

・お近くの販売店を検索していただき、ご確認の上、ご来店下さるようお願い申し上げます。
また、ご購入・試乗等していただくことも出来ます。ご利用くださいませ。
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Q9:取扱説明書が欲しいのですが、購入出来ますか?
A:取扱説明書は下記の通りで入手可能です。(※在庫のない物は不可能な場合もございます。)

・PDFによる印刷
取扱説明書は、「取扱説明書」ページにて、ダウンロードすることが可能です。

ご希望の機種を選んでいただき、プリントアウトしてご使用ください。
(こちらの方が後述のコピーより綺麗に出力されるかと思われます)

・原本を希望
原本取扱説明書の在庫が確保できれば、
¥1,400で販売させていただいております。
その際は、指定の銀行口座に上記金額を振り込んでいただく
形になります。
(大変恐縮ですがお振込み手数料はお客様のご負担にてお願いすることとなります。)

・コピーを希望
コピーは無料でご提供できます。

大変お手数をおかけしますが、原本やコピーをご希望の場合は、
どちらを希望するかをお書きの上 「お問い合わせ」フォーム
までご連絡いただければと思います。
その際は、
  ・郵便番号
  ・ご住所
  ・お名前
  ・電話番号
を一緒にご記入ください。 在庫が確保できない場合や、コピーをご希望の場合は
ご連絡をいただき次第、ただちに発送致します。
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Q10:カタログを送付して欲しいのですが、どうしたらよいでしょうか?

A:ホームページにて受け付けております。

「カタログ請求」のページにて受け付けております。
フォームに必要事項を入力していただき、「確認」→「送信」ボタンを押して完了です。
後日、無料にてお届けさせていただきます。ぜひ、ご利用くださいませ。

尚、福祉用具/介護用品/健康用品 総合カタログ2007〜2008年度版については、
PDFファイルでダウンロードも可能です。 (約6.5MB)

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Q11:Be.Quarter スリムコンプリメシリーズですが、1包分を一度に飲むのがいいのか、分けた方がいいのか、効果的な方法を教えてください。
A:一度に1包分を飲んでください。

・1回の効率的な量を1包分に分散してありますので、
一度に1包分を飲まれるのがベストな飲み方となっております。

従いまして、
Be Quarterスリムコンプリメ-L
については一度に1包分 = 5粒を飲まれるのがベストな飲み方となっております。

Be Quarterスリムコンプリメボーテ
については一度に1包分 = 6粒を飲まれるのがベストな飲み方となっております。

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